Artikel 1 toepasselijkheid:
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en bemiddeling van Kangaroo backpackers en op alle met Kangaroo backpackers gesloten overeenkomsten en met diens partnerorganisatie.
Indien een partnerorganisatie aanvullende voorwaarden hanteert, worden deze aan de Backpacker bekent gemaakt en gehanteerd.
Artikel 2 Overeenkomst:
Door akkoord te gaan met de voorwaarden en na het voldoen van de aanbetaling, gaat de Backpacker akkoord met de aankoop van het programma. Indien er op de gewenste reisdatum geen beschikbaarheid is, zal Kangaroo backpackers een alternatief aanbieden.
De aanvraag van de boerderij training is definitief zodra per email de boekingsbevestiging is verstuurd. Het advies is dan ook om pas na deze bevestiging de vliegtickets te boeken.
Artikel 3 visa, paspoort en vaccinatie
De reiziger dient in het bezit te zijn van een geldig paspoort. Houd er rekening mee dat voor Australië het paspoort geldig dient te zijn voor de verblijf duur in Australië aankomst geldig dient te zijn en dat het doorgaans wel mogelijk is om Australië binnen te komen op een enkele reis.
Indien afgifte van een visum wordt geweigerd of indien het visum niet of niet tijdig wordt aangevraagd, heeft de reiziger geen recht op restitutie van de programmakosten.
Artikel 4 reisverzekering:
Iedere Backpacker is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een dekkende reisverzekering. Veel zaken vallen niet, of slechts gedeeltelijk onder de basisverzekering. Hiervoor is een (aanvullende) reisverzekering zeer aanbevolen. Wees ervan bewust dat als de terugreisdatum wordt veranderd naar een latere datum, ook de reisverzekering moet worden verlengd. Nederlanders hebben wel recht op Medicare in Australië (zorgverzekering)
Artikel 5: Betaling:
De betaling van een factuur van Kangaroo backpackers dient te geschieden binnen de vervaldatum van de factuur en tenminste 2 maanden voor de startdatum van de geboekte reis. Kangaroo backpackers heeft te allen tijde het recht gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te vorderen en/of anderszins voor betaling zekerheid te verkrijgen.
Kangaroo backpackers verlangt bij boeking van het programma’s een aanbetaling.
Artikel 6: Aansprakelijkheid:
Onverminderd enig ander artikel in deze algemene voorwaarden is Kangaroo backpackers niet aansprakelijk voor niet behoorlijke of niet tijdige nakoming van de overeenkomst indien:
a. de tekortkoming toe te rekenen is aan de reiziger, waaronder doch niet beperkt tot beëindiging van de deelname van de reiziger op grond van artikelen 3 en/of 6 van deze algemene voorwaarden;
b. de tekortkoming wordt veroorzaakt door een gebeurtenis die redelijkerwijs niet kon worden voorzien door Kangaroo backpackers en/of haar partnerorganisatie en deze tekortkoming niet redelijkerwijs te herstellen is;
c. er sprake is van overmacht in de zin van artikel 9;
d. de reiziger het risico waaruit de schade is ontstaan heeft verzekerd of had kunnen verzekeren.
Kangaroo backpackers is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zaakschade, immateriële schade en (andere) indirecte schade, ontstaan door welke oorzaak ook, tenzij er sprake is van grove roekeloosheid of opzet van Kangaroo backpackers.
Indien Kangaroo backpackers op basis van haar op dat moment bekende feiten of omstandigheden overgaat tot uitoefening van een opschortings- of ontbindingsrecht, terwijl nadien onherroepelijk komt vast te staan dat de uitoefening van dit recht ten onrechte is geschied, is Kangaroo backpackers niet aansprakelijk en niet gehouden tot enigerlei vergoeding.
Mocht de reiziger in aanmerking komen voor restitutie van enig bedrag, dan kan Kangaroo backpackers verrekenen met een vergoeding voor diensten die de reiziger heeft genoten. Onder kosten wordt onder meer doch niet uitsluitend begrepen administratiekosten, programmakosten, kosten voor vliegtickets en een redelijk bedrag voor andere reeds genoten en/of uitgevoerde diensten door Oak Travel en/of de partnerorganisatie.
Alle gevallen waarin Kangaroo backpackers gehouden is tot betaling van schadevergoeding zal deze nooit hoger zijn dan de door de reiziger aan Kangaroo backpackers voldane kosten. Elke vordering jegens Kangaroo backpackers, behalve die welke door Kangaroo backpackers is erkend, vervalt door het enkele verloop van 3 maanden na het ontstaan van de vordering.
Artikel 7: Annulering en/ of wijziging :
Kangaroo backpackers hanteert annuleringskosten per persoon per boeking, evenals eventuele kosten van onze partners, tot een maximum van 100% van het totaalbedrag. De annuleringskosten van onze partners kunnen variëren en zijn ook van toepassing in het geval van niet-tijdige betaling van de betreffende factuur. De details van de annuleringsvoorwaarden van onze partners worden verstrekt tijdens het boekingsproces. Wij raden elke reiziger aan om een annuleringsverzekering af te sluiten. Houd er rekening mee dat bij annulering de premie van de annuleringsverzekering niet wordt terugbetaald.
Hieronder vindt je de annuleringskosten van Kangaroo backpackers:
– Bij annulering meer dan 61 dagen vóór de startdatum van de reis: de reiziger ontvangt geen restitutie op de gedane aanbetaling.
– Bij annulering tussen 61 dagen en de startdatum van de reis: annuleringskosten tot 100% van de totale reissom afhankelijk van de algemene voorwaarden van de partnerorganisatie + €200,00 euro annuleringskosten aan Kangaroo Backpackers.
Het is belangrijk op te merken dat de mogelijkheid tot wijzigen van je boeking te allen tijde afhankelijk is van de beschikbaarheid en de voorwaarden van de betreffende partner. De kosten voor het wijzigen van een boeking bedragen €50,- per wijziging, plus eventuele aanvullende kosten die door de partnerorganisatie in rekening worden gebracht.
